Principales técnicas en el Diseño UX

El diseño UX es aquel que tiene como meta final resolver las necesidades del cliente o usuario ofreciéndole la mejor experiencia de uso posible. A lo largo de este proceso el diseñador pasa por cuatro etapas (investigación, organización, diseño y prueba) a través de las cuáles debe poner en práctica sus conocimientos, habilidades, talento, creatividad… utilizando toda una serie de técnicas.

Las técnicas utilizadas y aprendidas en el Curso de Diseño Web UX no son exclusivas de ninguna de las etapas del proceso, ni tampoco de ninguna de las tareas o actividades que se deban realizar. Pueden ser aplicadas en cualquier momento, y esto dependerá del objetivo concreto que se persiga con cada una de ellas.

En diseño de usuario, algunas de las técnicas más utilizadas son las siguientes:

  • Para la búsqueda de información:
    • Análisis y crítica de diseños anteriores
    • Brainstorming o tormenta de ideas
    • Análisis competitivo o benchmarking
    • Análisis de frecuencia de texto
    • Focus group
  • A lo largo del proceso de diseño:
    • Revisiones bibliográficas
    • Representaciones y mapeo
    • Consultas a expertos
    • Encuestas
    • Entrevistas
    • Reuniones
  • Para la organización de la información y los datos:
    • Card sorting u organización de tarjetas
    • Tablas de contenidos
    • Verificación de términos
    • Agrupación y Diagrama de Afinidad
  • Para el diseño del producto
    • Blueprint o diagrama de organización
    • Flow diagram o diagrama de funcionamiento
    • Labeling o etiquetado
    • Diagramación en papel
  • Para la fase de pruebas y tests:
  • Critic design, o someter el diseño a la crítica por parte de clientes y usuarios
  • Heuristic test o evaluzación heurística
  • User test o pruebas con los usuarios y clientes
  • Mouse Tracking o realizar un mapeo de clics en la pantalla del producto
  • Eye Tracking, seguimiento visual, monitorización

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