Principales técnicas en el Diseño UX

El diseño UX es aquel que tiene como meta final resolver las necesidades del cliente o usuario ofreciéndole la mejor experiencia de uso posible. A lo largo de este proceso el diseñador pasa por cuatro etapas (investigación, organización, diseño y prueba) a través de las cuáles debe poner en práctica sus conocimientos, habilidades, talento, creatividad… utilizando toda una serie de técnicas.

Las técnicas utilizadas y aprendidas en el Curso de Diseño Web UX no son exclusivas de ninguna de las etapas del proceso, ni tampoco de ninguna de las tareas o actividades que se deban realizar. Pueden ser aplicadas en cualquier momento, y esto dependerá del objetivo concreto que se persiga con cada una de ellas.

En diseño de usuario, algunas de las técnicas más utilizadas son las siguientes:

• Para la búsqueda de información:
  • Análisis y crítica de diseños anteriores
  • Brainstorming o tormenta de ideas
  • Análisis competitivo o benchmarking
  • Análisis de frecuencia de texto
  • Focus group
• A lo largo del proceso de diseño:
  • Revisiones bibliográficas
  • Representaciones y mapeo
  • Consultas a expertos
  • Encuestas
  • Entrevistas
  • Reuniones
• Para la organización de la información y los datos:
  • Card sorting u organización de tarjetas
  • Tablas de contenidos
  • Verificación de términos
  • Agrupación y Diagrama de Afinidad
• Para el diseño del producto
  • Blueprint o diagrama de organización
  • Flow diagram o diagrama de funcionamiento
  • Labeling o etiquetado
  • Diagramación en papel
• Para la fase de pruebas y tests:
• Critic design, o someter el diseño a la crítica por parte de clientes y usuarios
• Heuristic test o evaluzación heurística
• User test o pruebas con los usuarios y clientes
• Mouse Tracking o realizar un mapeo de clics en la pantalla del producto
• Eye Tracking, seguimiento visual, monitorización

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