Son muchas las metodologías que se emplean para potenciar el diseño web, pero User Experience UX es de las más populares para desarrollar y crear resultados con éxito garantizado. ¿Sabes de qué se trata? ¿Conoces cuáles son sus beneficios en el diseño web? A continuación, sabrás todos los detalles.
Esta metodología digital permite poner en práctica funciones y herramientas para cualquier tipo de diseño web. Así que, si el objetivo es ir un paso más allá en un mundo tan competitivo como el del diseño, ha llegado el momento de lograrlo.
¿De qué va User Experience UX?
Se trata de una metodología que se compone a través del diseño web, diseño digital o la creación de interfaces.
Aunque no existe una definición puntual sobre su consistencia, algunos creadores lo han determinado como la sensación que percibe el usuario o cliente al probar un producto final.
Lo que quiere decir que, involucra la experiencia del usuario frente a una página web o producto digital, desde su primer clic hasta que decide retirarse.
Generalmente a estos espectadores no les interesan los procesos de creación del espacio web, ni tampoco cuáles fueron las herramientas empleadas, sino únicamente tener contacto directo con el resultado final. Pero si estás interesado en aprender el proceso de la creación de la pagina web, consulta nuestro curso de diseño Web UX.
¿Por qué es importante el User Experience UX?
Ante tanta competitividad y métodos que son funcionales en las plataformas digitales, seguramente te preguntarás si realmente es importante voltear la mirada hacia el User Experience, pues muchas veces pareciera ser innecesario.
Pero ¿es realmente así? Debes saber que el User Experience UX es importante por diversos motivos, principalmente porque el diseño web no debe tomarse a la ligera bajo ningún aspecto, pues el resultado final de una página web será el ancla para el éxito si así lo quieres.
De su efectiva aplicación dependerá que no se trate de un espacio digital en abandono, el cual puede dejarse en menos de 10 minutos. Sin olvidar que 9 de cada 10 usuarios no regresarán a esa página web luego de haber vivido una mala experiencia en la web.
Sin duda alguna la calidad de estancia para el cliente es una motivación principal para usar User Experience UX en el diseño web como metodología, ya que esto será sinónimo de crecimiento, conversión, visitas y posicionamiento. Si quieres convertirte en un profesional en esta metodología solicítanos información de nuestro curso de User Experience UX.
¿Qué elementos de User Experience debe tener un diseño web?
A través del User Experience UX se busca que dicho uso abarque todas las necesidades del cliente o usuario, más allá de las visuales.
Este diseño web debe contemplar la resolución de problemas o aumento de satisfacción por parte de los usuarios.
De manera que, una vez que el usuario haya entrado al mundo que se ha creado para la Internet, todos los elementos sean de utilidad para su estadía y para su futuro regreso, ya que es allí donde realmente se sentirá bien por la experiencia adquirida.
Así que en los procesos creativos donde se hace uso de la metodología User Experience UX para el diseño web, se toman en cuenta todos los aspectos para lograr obtener decisiones inteligentes que favorezcan al proyecto.
Parte de esos aspectos es la determinación de objetivos claros sobre el diseño web, por ejemplo: ¿Cuáles son las necesidades que tiene la audiencia, qué expectativas se pueden capturar en el usuario y con qué herramientas se puede ofrecer una mejor estancia en la página web?
Partiendo de este punto, se podrán iniciar las actividades de diseño que vayan de la mano con la información obtenida en el análisis anterior, de esta manera el resultado final será mucho más objetivo y real para los usuarios que sean partícipes de esa experiencia.
Todo esto es un indicativo para abordar dos elementos importantes a la hora de crear un nuevo diseño web, como es la accesibilidad y las estrategias de marketing. Aunque no lo parezca, su aplicación es esencial para potenciar la calidad de una plataforma.
Con relación a las estrategias de marketing, estas permitirán que todo el contenido vaya estrechamente dirigido al público que realmente se busca conquistar, lo que cambiará la visión de un simple nicho a una comunidad realmente sólida en la web.
Mientras que la accesibilidad como elemento del User Experience UX como metodología de diseño web, logrará que al crear una página digital todas las áreas de desplazamiento sean prácticas y cómodas para el cliente.
Con esa ergonomía de la mano con la velocidad de carga, la calidad del contenido y el atractivo de los detalles incluidos en la página web, se tendrá un verdadero ecosistema digital que contribuirá a la experiencia del usuario, tal y como lo aconseja esta metodología.
¿Qué son los diseñadores web UX?
Tal y como se ha venido detallando anteriormente, los diseñadores web tienen un arduo trabajo con el uso del User Experience como método de diseño. Pero, a decir verdad, representa un sacrificio ventajoso por los resultados que ofrece a corto y a largo plazo.
Los diseñadores web que se definen con este procedimiento, se les denomina diseñadores UX, ya que emplean en su total cabalidad, cada uno de los requerimientos de esta metodología al momento de crear un nuevo producto digital para la web.
De manera que estos profesionales procesan la información necesaria para construir de una manera intuitiva, fácil y amigable, un espacio apto para que los usuarios den solución a sus problemas sin interferencias, prevaleciendo siempre la opinión del espectador.
En resumidas cuentas, un diseñador web, es quien además de aplicar importantes herramientas de diseño, colores, texturas y botones llamativos, también se interesa en que la experiencia del usuario sea optimizada de principio a fin.
¿Qué habilidades debe tener un diseñador UX?
Ciertamente sobre las manos de un diseñador UX recaen importantes responsabilidades, pues el objetivo principal es que los clientes logren un engranaje casi perfecto con la marca o la página web, pues es allí donde alcanza a cubrir sus necesidades.
Esto puede observarse fácilmente en las grandes empresas donde se esfuerzan por resaltar la comodidad de sus espacios digitales en un ambiente eficiente y atractivo para quedarse por mucho más tiempo.
Para todo esto, el diseñador web UX debe disfrutar de habilidades esenciales, como es el caso de la empatía; colocarse en los zapatos del otro, la creatividad; para ver potencial donde quizás otros no lo vean, y la capacidad de escuchar o captar cuáles son las necesidades que deben cubrirse.
También se suman a las destrezas la capacidad observadora, pues de esta manera se evitarán las fugas de escape de aquellos elementos que valen la pena.
Sin olvidar que la comunicación será la columna vertebral de todas estas herramientas profesionales.
¿Qué especialidades debe tener un diseñador UX?
A pesar de que un diseñador UX ya dispone de una especialización como tal, que es el caso de dominar perfectamente el User Experience UX como metodología de diseño web, también es de importancia ahondar su especialización en otras áreas para resultados más efectivos.
Uno de ellos es UX Research, una estrategia que se encarga de realizar un análisis profundo sobre los usuarios y clientes, mientras que intenta comprenderlos a través de preguntas sobre ¿Quiénes son, qué les gusta, cómo piensan, qué tipo de comportamiento tienen, cuáles son sus necesidades?
Esto se logra a través de investigaciones, encuestas y entrevistas que sitúan mapas de acción frente a la experiencia de usuario que se busca alcanzar, así como reportes y evaluaciones de usabilidad en el espacio digital que ha sido creado o se piensa realizar.
También está la especialidad de UX Writer, donde cae la responsabilidad de definir y conocer el tono comunicacional del usuario una vez se haya estudiado su lenguaje.
De esta manera, se determinará cómo debería hablar de un producto para que este se conecte finalmente con el cliente.
Así que dicha especialización plantea estrategias de comunicación muy similares al marketing para crear contenidos que realmente comuniquen como un usuario espera que lo haga.
Y, por último, está el Service Design, una capacidad de creación o mejoramiento de los servicios para que estos sean mucho más útiles, usables y hasta apetecibles para los espectadores, lo que se traducirá a un espacio digital efectivo.
En resumen, el conjunto de todas estas especializaciones en un profesional del diseño web que vaya de la mano con la metodología UX como herramienta principal, realmente será una materia de valor para el diseño web donde sea que se plantee.
Mejores trucos de User Experience UX para diseño web
1. Adaptar la página web al perfil del usuario clave
Si tomaste en cuenta el hecho de investigar y segmentar cuál es ese usuario al que buscas acercarte y comunicarle, entonces debes atraerlo a la experiencia de usuario, pues ya conoces los promedios de edad, país o ubicación, gustos principales e intereses.
Con esto podrás adaptar el diseño web a lo que le gusta a ese usuario clave, lo que hará que este se sienta mucho más familiarizado y cómodo para concretar una conversión exitosa en ese espacio.
2. Crear un menú de navegación accesible
Para que el visitante pueda conocer de cerca qué es lo que se ofrece sin necesidad de caer en demasiados clics, lo mejor será exhibir íconos con efectos de animación, los cuales deben permanecer fijos, pero de manera accesible.
Con esto también será funcional la implementación de submenús, de los cuales no se debe abusar, pero permitirán exponer con más detalles las áreas de acceso que están disponibles para los interesados sin necesidad de un gran recorrido visual.
3. Añadir un buscador interno
Los usuarios nativos de la era digital están acostumbrados a la realización de búsquedas, y cuando algo realmente les interesa, querrán estar allí para encontrarlo. Por ende, los buscadores internos son una pieza valiosa en el diseño web.
Claramente, ese buscador será potencial para páginas web que dispongan de un amplio abordaje de contenido, puesto que se tendrá una diversidad de artículos, contenido o información adaptable para la búsqueda.
4. Estructurar con minimalismo
Muchas veces menos es más y en los diseños web con visión de mejorar la experiencia del usuario no es la excepción, ya que el abuso de elementos, colores y contenido no será realmente funcional para llamar la atención del cliente.
Generalmente los usuarios buscan claridad en la interfaz para visualizar con mayor visión todo lo que se tiene, así que lo recomendable es no caer en exageraciones y reducir al máximo los elementos distractores por espacios más minimalistas.
¿Cuáles son los beneficios de User Experience UX en el diseño web?
A primera vista se puede conocer que la aplicación del User Experience UX trae grandes beneficios por sí solos en el diseño web, pero si aún dudas de su efectividad como metodología de trabajo, te brindaremos los siguientes aspectos que te motivaran a pensar en la experiencia del usuario:
- Se obtienen estimaciones más puntuales sobre lo que se quiere
- Se posicionan con mayor efectividad los elementos de diseño
- Se optimizan los tiempos al tener las fases de diseño y desarrollo con mejor definición
- Se garantiza una reducción de costos, puesto que el usuario llegará más rápido al objetivo
- Se establece una relación comunicacional más directa con los usuarios
- Se logra una integración sólida entre el diseño y las estrategias
- Se incrementan los procesos de venta con métodos más prácticos y cómodos
- Se experimenta un aumento del tráfico y usuarios de la página web
- Se potencia la retención orgánica del usuario por mucho más tiempo
- Se eleva la captación de nuevos clientes
- Se mejoran los niveles de productividad y eficiencia
- Se logra la satisfacción del usuario
- Se obtiene un mayor nivel de reputación online
- Se atienden las necesidades reales del usuario
- Se establece un diseño más intuitivo y atractivo para recudir los pasos de acción
- Se fomenta una mejor estructuración de la información o el contenido digital
- Se comunican con mejor enfoque los valores de la marca
- Se crean espacios digitales con mayor usabilidad ante estrategias claras
- Se eliminan las tasas de rebote en la página web
- Se obtendrá un mejor posicionamiento en los motores de búsqueda
- Se garantiza la adaptabilidad de la página web en todas las plataformas de acceso
Todo esto es posible lograrlo cuando se hace uso del User Experience UX como metodología de diseño web, lo que será esencial para concretar un crecimiento orgánico en el universo digital, tomando en cuenta todos los requerimientos que se han explicado anteriormente.
